Visitatiebezoek RAV Brabant-Zuidoost: leren en verbeteren voor betere ambulancezorg
Op 3 en 4 oktober 2024 bezocht de visitatiecommissie RAV Brabant-Zuidoost. Visitatiebezoeken zijn binnen de ambulancesector een belangrijk instrument om de kwaliteit van ambulancezorg te borgen en waar nodig te verbeteren. Want door bij elkaar in de zorgkeuken te kijken, leren Regionale ambulancevoorzieningen (RAV’s) van elkaars successen en verbeterpunten, met als doel de patiëntenzorg naar een nog hoger niveau te tillen.
Waardevolle inzichten
Als gevolg van de Wet ambulancezorgvoorzieningen (Wazv) organiseert elke RAV één keer in de vijf jaar een visitatie. Een visitatiecommissie, bestaande uit een onafhankelijk voorzitter en collega’s van andere RAV’s, legt de visitatiebezoeken aan RAV’s af. In 2023 vonden de eerste drie visitaties plaats. Naar aanleiding van de ervaringen die hiermee zijn opgedaan, is de visitatie-opzet geëvalueerd en bijgesteld. Tijdens de visitatiebezoeken aan RAV’s staan zeven pijlers centraal, waaronder goed bestuur, samenwerking in de zorgketen en patiëntgerichte zorg.
Ervaringen visitatiecommissie
De visitatiecommissie was tijdens hun bezoek aan RAV Brabant-Zuidoost onder de indruk van de bevlogen medewerkers, de korte lijnen binnen RAV Brabant-Zuidoost en hun open verbetercultuur. Roland Kip, onafhankelijk voorzitter van de visitatiecommissie, licht toe: "Bevlogen medewerkers, korte lijnen, goede samenwerking tussen lijn en staf, een open cultuur en passie om te verbeteren. Dat viel ons als visitatiecommissie direct op tijdens het tweedaagse bezoek aan RAV Brabant-Zuidoost. Natuurlijk is er ook altijd ruimte voor verbetering en die punten zijn dan ook besproken. Dit visitatieproces helpt ons allemaal om van elkaar te leren en de kwaliteit van ambulancezorg verder te verbeteren."
Visitatieverslag
Na afloop van elke visitatie stelt de commissie een verslag op met de belangrijkste bevindingen, successen en verbeterpunten. Dit verslag wordt gedeeld met het Ministerie van VWS en gepubliceerd op de website van de RAV en Ambulancezorg Nederland, zodat alle RAV’s hier kennis van kunnen nemen en ervan kunnen leren.
Planning
Jaarlijks vinden vier visitaties plaats. In 2025 staan visitatiebezoeken gepland bij RAV Brabant Midden-West-Noord, Ambulance Amsterdam, UMCG Ambulancezorg en RAV Zeeland.
Meer weten?
Wilt u meer weten over de visitaties?
Stuur dan een mail naar m.hoogeveen@ambulancezorg.nl. Op de website van AZN kunt u alle visitatieverslagen en meer informatie over de visitaties vinden.